Alvaro Sillero Formulario para devoluciones o incidencias Mediante este formulario usted puede solicitar la devolución de su pedido o notificar una incidencia. Tipo de NotificaciónSeleccione una opción: Deseo devolver mi pedido Quiero notificar una incidencia Indique sus datosNombre y apellidos Email Teléfono Nº Pedido La dirección de recogida es igual que la del pedidoLa nueva dirección para la recogida es:Dirección Código Postal Ciudad Provincia Seleccione Provincia A Coruña Albacete Alicante Almería Álava Asturias Ávila Badajoz Baleares Barcelona Bizkaia Burgos Cáceres Cádiz Cantabria Castellón Ciudad Real Córdoba Cuenca Gipuzkoa Girona Granada Guadalajara Huelva Huesca Jaén La Rioja León Lleida Lugo Madrid Málaga Murcia Navarra Ourense Palencia Pontevedra Salamanca Segovia Sevilla Soria Tarragona Teruel Toledo Valencia Valladolid Zamora Zaragoza Condiciones de devolución De acuerdo con la normativa vigente, dispone de 15 días hábiles, a partir de la fecha de entrega, para devolver su pedido siempre que los artículos estén en perfectas condiciones. Realizaremos el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra. Los productos deben estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. El periodo de abono contará en el momento en que el producto esté en nuestros almacenes y sea debidamente recepcionado y validado por nuestro personal. Podremos solicitarle fotos del estado de la mercancía y embalaje antes de que envíe los artículos. Del total de su pedido le abonaremos el importe completo de los artículos devueltos. No se abonarán los gastos de envío. La mercancía nos puede llegar de dos formas: Nosotros gestionamos la recogida. Se descontarán del importe a devolver los gastos generados por la recogida de esta mercancía. (Mínimo 5,95€) Usted gestiona el envío. El material debe llegarnos a portes pagados. Ejemplo: Usted compra artículos por valor de 30€ + 4,95€ de gastos de envío. El total de su pedido es de 34,95€. Si usted decide devolver este pedido: Nosotros gestionamos la recogida: Importe a devolver 24,05€ (Valor de los artículos 30€ - 5,95€ de gastos de recogida) Usted gestiona el envío: Importe a devolver 30€ (Los artículos llegan a porte pagado) Forma de envío Solicito la gestión de la recogida del material por Bañón y Sánchez (Coste mínimo 5,95€) Enviaré por mis propios medios la mercancía a portes pagadosHorario de recogida Tipo de devolución de los artículos Devolución de todos los artículos Devolución parcial del pedidoObservaciones de la devolución Acepto el aviso legal / política de protección de datospara el tratamiento de mis datos personales, de acuerdo con RGPD 679/2016. Notificación de incidencia Si desea notificar una incidencia de su pedido por uno de los siguientes motivos puede hacerlo desde este formulario. La mercancía llegó dañada. La mercancía recibida no es lo que compré. Al pedido recibido le faltan artículos o piezas. Otras causas. Una vez recibida la solicitud le responderemos lo antes posible. Por favor indique brevemente el motivo por el que desea tramitar la incidencia.Motivo de la incidencia Puede adjuntar una foto para ayudar a la resolución de la incidencia. (Tamaño máximo del archivo 10 Mb)Adjuntar foto Acepto el aviso legal / política de protección de datospara el tratamiento de mis datos personales, de acuerdo con RGPD 679/2016.
